Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi kvetinárstvom Kvety ALEX, Hronská 14, 040 11 Košice (ďalej len „predávajúci“) a zákazníkom pri objednávaní kvetov a kvetinových aranžmánov.
Objednávka
Objednávku je možné vykonať telefonicky na čísle 0918 504 775, osobne v prevádzke na Hronskej 14 v Košiciach, alebo prostredníctvom kontaktného formulára na tejto webovej stránke. Objednávka je záväzná okamihom jej potvrdenia predávajúcim.
Rozvoz po Košiciach
Rozvoz kvetov zabezpečujeme v rámci mesta Košice v dohodnutom termíne. Cena a dostupnosť rozvozu sa potvrdzuje individuálne pri prijatí objednávky, v závislosti od lokality a časového termínu doručenia.
Platba
Platbu je možné uskutočniť v hotovosti alebo platobnou kartou priamo v prevádzke, prípadne pri prevzatí tovaru pri rozvoze. O konkrétnych možnostiach platby vás informujeme pri potvrdení objednávky.
Reklamácie
Vzhľadom na charakter tovaru (rezané kvety) je potrebné reklamáciu uplatniť bezodkladne, najneskôr do 24 hodín od prevzatia, a to telefonicky na čísle 0918 504 775 alebo osobne v prevádzke. Oprávnené reklamácie riešime výmenou tovaru alebo vrátením peňazí.
Odstúpenie od zmluvy
Vzhľadom na rýchlo podliehajúci charakter tovaru (čerstvé kvety) nie je možné odstúpiť od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. d) zákona č. 102/2014 Z. z. po jeho prevzatí zákazníkom.